PARIS: Rémunérations dérisoires, lassitude liée à la crise du Covid, manque d'attractivité des carrières: la pénurie de personnel devient "alarmante" dans les "métiers de l'humain", auprès des personnes âgées ou handicapées, des sans-abris ou des enfants en danger, ont mis en garde mercredi les principaux représentants du secteur.

"Nous lançons un cri d'alarme", a résumé lors d'une conférence de presse Patrick Doutreligne, président de l'Uniopss, qui représente quelque 25 000 établissements des secteurs sanitaire, social et médico-social.

"Si on ne résout pas le problème de l'attractivité des métiers, l'étape suivante ce sera la non-assistance à personne en danger: faute de personnel, nous allons renvoyer des personnes vulnérables hors des établissements", a-t-il mis en garde.

Pour y remédier, une revalorisation des salaires est indispensable mais également une amélioration des conditions de travail, l'organisation de parcours de formation, et une promotion de ces métiers dès le collège, ont insisté les représentants du secteur.

Dans certaines structures, "on n'a plus assez de personnel pour assurer trois repas par jour aux résidents. C'est dramatique", s'est inquiété Luc Gateau, le président de l'Unapei, qui gère des établissements pour enfants et adultes porteur d'un handicap mental. 

En Haute-Savoie, 150 personnes handicapées hébergées dans des foyers de l'Unapei ont dû retourner chez leurs proches car 125 postes sont vacants, et en Loire-Atlantique, l'association "a dû lancer un appel à bénévolat pour encadrer certaines activités".

La situation est également très préoccupante dans les secteurs de la protection de l'enfance, de l'aide aux personnes précaires ou encore de l'aide à domicile pour les personnes âgées ou handicapées.

"C'est un casse-tête quotidien. Non seulement nous avons des CDI non pourvus mais nous n'arrivons même plus à pourvoir ces postes avec des intérimaires ou des vacataires", a souligné Sophie Péron, du GNDA, qui regroupe des directeurs d'associations à but non lucratif dans le secteur de l'action sociale.

"Les gestionnaires ne sont plus en mesure d'assurer la sécurité des personnes accompagnées", a-t-elle ajouté.

Une partie des difficultés s'explique par des disparités de traitement entre salariés: les hausses de rémunération octroyées à l'été 2020 lors du "Ségur de la santé" aux personnels des hôpitaux et des maisons de retraite ont été ensuite étendues progressivement à d'autres secteurs, mais selon un processus très complexe, qui n'a pas encore abouti pour tous les métiers.

Cela a entraîné un "secteur médico-social à deux vitesses" et une "fuite des compétences pour les secteurs mieux rémunérés", qui a accru les difficultés de recrutement, a expliqué Pascale Ribes, la présidente de APF France Handicap.

Or, dans le budget 2022 de la "Sécu", qui doit être présenté jeudi en conseil des ministres, le gouvernement n'a prévu aucune enveloppe financière pour combler ces disparités, a déploré la semaine dernière Nexem, l'organisation regroupant les employeurs du secteur.