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LA MECQUE: Une tour imposante surmontée d’une horloge et surplombant la Kaaba à La Mecque, le plus saint des sites musulmans, est gérée par une compagnie française.
Il s’agit du Fairmont Makkah, un hôtel qui appartient au groupe Accor, une compagnie multinationale française d’hôtellerie qui possède, gère et exploite une franchise d’hôtels à travers le monde. C’est l’hôtel le plus proche de la Kaaba, ce qui en fait le plus adéquat pour l’Umrah et le Hajj.
La structure de l’édifice, haute de 601 mètres, comprend sept gratte-ciels. Accor gère six hôtels dans les sept tours à l’intérieur du King Abdul Aziz Endowment, connu sous le nom « Abraj Al-Bait ».
« Nous ouvrons nos portes pour offrir aux pèlerins de ce sanctuaire une quiétude incomparable et un accueil arabe chaleureux, déclare à Arab News Alaa Eldin Saleh, directeur de Raffles, Fairmont, et Swissotel Makkah. Accor sait parfaitement comprendre les besoins des fidèles pèlerins, avant et après le Hajj et l’Umrah. Les hôtels possèdent le plus grand nombre de chambres à La Mecque et à Médine, ce qui est un avantage pour les pèlerins désireux de rester proches des deux Saintes Mosquées. »
La Makkah Clock Royal Tower, troisième plus haut immeuble au monde et cinquième plus haute structure autoportante, se trouve à moins de cinquante pas de la Grande Mosquée sacrée.
La structure de 120 étages est surmontée d’une horloge à quatre faces, visibles jusqu’à 25 kilomètres à la ronde. Cette horloge, la plus haute de la planète, culmine à plus de 400 mètres, et a quatre faces, de 43 mètres sur 43 chacune. Elle est 35 fois plus large que Big Ben à Londres.
Les travaux de la Makkah Clock Royal Tower ont duré de 2004 à 2012, alors que l’hôtel a été construit en 2010. Le complexe comprend des tours résidentielles, le centre commercial Abraj Al-Bait, un musée islamique, un centre d’observation de la lune et une grande salle de prière qui peut accueillir plus de 10 000 fidèles.
Le complexe permet également aux 75 000 résidents des sept tours de se rendre directement à la Kaaba au moyen d’une passerelle à l’heure de la prière.
Même si l’activité de l’hôtel a été drastiquement réduite durant la pandémie, le personnel n’a pas cessé de travailler.
« Nous sommes fiers de ce que nous avons accompli contre vents et marées ! s’exclame Alaa Eldin Saleh. Durant cette pandémie, nous avons confirmé notre position dominante dans le secteur hôtelier de la Ville sainte. En effet, nous avons pris de nombreuses initiatives de Responsabilité sociale des entreprises, afin de renforcer nos liens avec la société locale. Nous avons pu protéger nos collègues. Nos équipes ont par ailleurs fait preuve d’un grand dévouement en travaillant à distance sans relâche. »
L’année dernière, l’Arabie saoudite a accueilli 2 371 675 pèlerins à La Mecque pour le Hajj, mais vu les circonstances exceptionnelles liées à la pandémie - et afin de protéger les résidents et les ressortissants - seuls 1 000 fidèles effectueront leur pèlerinage religieux à la fin du mois.
Les hôtels Accor à La Mecque accueilleront un nombre limité de clients. « Accueillir, protéger et s’occuper des autres est au cœur de ce que nous faisons et de qui nous sommes, affirme Saleh. La santé, la sécurité et le bien-être de nos équipes, clients et partenaires restent notre priorité absolue. Nos hôtels se sont adaptés en prenant de nouvelles mesures sanitaires rigoureuses afin de garantir la sécurité des clients. »
Ces directives sanitaires permettent de s’aligner sur une série de normes communes et encouragent de meilleures pratiques lors de la réouverture.
« Nos hôtels ont mis en place une nouvelle initiative portant sur la sécurité qui redéfinit l’expérience hôtelière au Moyen-Orient et en Afrique durant cette période sans précèdent », ajoute-t-il.
Dans le cadre du programme innovant ALL Safe Officer, qui sera mis en place dans les semaines à venir, le groupe Accor nommera des responsables de santé et de sécurité dans les hôtels. Cette mesure sert à garantir de stricts protocoles de nettoyage et d’hygiène et permet de répondre aux préoccupations des clients.
« Ces responsables, qui ont reçu une formation spéciale, mettront en place une série de mesures rigoureuses pour protéger et rassurer les clients. Ce plan sera mis en place dans les 300 hôtels de la région », explique Saleh.
Après avoir dû fermer ses portes lorsque la pandémie s’est répandue, Accor rouvre ses établissements. « Nous avons fait preuve d’une grande solidarité. Mais nous avons été affectés par la fermeture de nos hôtels. Nous voulons les rouvrir avec encore plus de soin et de passion », conclut Saleh.
LES CHIFFRES
39 : le nombre d’hôtels du groupe Accor en Arabie saoudite, le premier groupe hôtelier international au Royaume.
14 314 : le nombre de chambres dans les hôtels Accor en Arabie Saoudite
7 280 : le nombre de chambres et suites à Abraj Al-Bait
59 : le pourcentage de chambres avec vue sur la Kaaba
120 : le nombre d’étages de la Makkah Clock Royal Tower
601 : la hauteur en mètres au-dessus du sol
400 : la hauteur de l’horloge, la plus haute et la plus grande au monde
25 : la distance en kilomètres de laquelle l’horloge est visible
HOTELS ACCOR A ABRAJ AL-BAIT
Makkah Clock Royal Tower, Hôtel Fairmont
Raffles Makkah Palace
Pullman ZamZam
Swissotel Makkah
Swissotel Al Maqam Makkah
Movenpick Hajjar Tower, Makkah
