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BEYROUTH: À moins d'un mois de la rentrée scolaire, Ogero, l'opérateur national de télécommunications libanais, a récemment annoncé une augmentation de plus de 700% de ses tarifs pour les services Internet. Cette décision survient dans un contexte de crise économique sans précédent dans le pays, une crise qui a profondément affecté la vie de millions de Libanais au cours des quatre dernières années.
Le taux de change du dollar, qui a été pendant vingt-cinq ans maintenu à 1 500 livres libanaises (LL) pour un dollar, a grimpé en flèche pour dépasser les 89 000 LL. Jusqu'à présent, les frais d'accès à Internet étaient basés sur un ancien taux de change, mais il semble que désormais, comme c’est le cas pour l'ensemble des prix dans le pays, ils sont fixés en dollars et varient donc chaque mois en fonction du taux de change quotidien.
Sami, chef de section informatique travaillant au sein d'une entreprise libanaise, exprime son inquiétude en déclarant: «Cette augmentation des prix de 700% est un fardeau financier considérable pour moi en tant que citoyen.»
«Concernant les entreprises, nous avions la possibilité de régler nos factures par chèque ou en espèces. Mais à présent, nous sommes contraints de tout payer en espèces en dollar américain, ce qui représente un nouveau défi en termes de mode de paiement», explique-t-il à Arab News en français.
Les tarifs des différents forfaits Internet ont été ajustés de manière spectaculaire et entreront en vigueur dès le 1er septembre 2023. Désormais, les prix varient de 4,7 à 70 dollars (1 dollar = 0,92 euro) par mois pour une connexion Internet. Ces modifications ont un impact significatif, à la fois sur le plan individuel et professionnel, et soulignent l'ampleur des défis économiques auxquels le pays est confronté.
Cette augmentation des prix de 700% est un fardeau financier considérable pour moi en tant que citoyen.
Sami, chef de section informatique travaillant au sein d'une entreprise libanaise
Yara, une jeune professionnelle, exprime son désarroi en ces termes: «Honnêtement, je suis choquée. L’Internet au Liban est souvent de mauvaise qualité, même lorsque vous essayez d'utiliser un hotspot depuis votre téléphone. De plus, les mégabytes sont consommées de manière irrationnelle.»
Ogero a précisé sur la plate-forme X (anciennement Twitter) que «ces modifications tarifaires ont été mises en place à la suite d’une décision gouvernementale» et que les nouveaux tarifs sont désormais disponibles sur son site Internet.
تمّ تعديل الأسعار بناءً على قرار مجلس الوزراء. تدخل الأسعار الجديد حيّز التنفيذ ابتداءً من ١/٩/٢٠٢٣.
— ogero (@OgeroTelecom) August 21, 2023
للمزيد من المعلومات يرجى زيارة الموقع الإلكتروني https://t.co/2vuj0UpQLt أو تطبيق MyOgero. pic.twitter.com/RlycjM2yz2
Rita, une mère de famille libanaise, exprime le sentiment général: «Nous ne pouvons rien y faire. En tant que citoyens, nous sommes prêts à payer tous les montants qui nous sont imposés, mais bien sûr, à condition d'obtenir la qualité de service correspondante, qu'il s'agisse de l'électricité, de l'eau ou d'Internet.» Elle souligne par ailleurs que les citoyens ont l'habitude de payer pour des services qui ne sont pas à la hauteur de la qualité attendue.
Ces témoignages reflètent la frustration croissante des citoyens libanais face à la situation actuelle du pays. Que ce soit pour l'Internet, l'électricité ou l'eau, il est urgent que le gouvernement apporte une réponse aux préoccupations légitimes de la population et garantisse la qualité des services en échange des montants de plus en plus élevés exigés.
