Dentsu s'engage à croître en Arabie saoudite, déclare son nouveau PDG régional

Dentsu est présent dans le Royaume depuis 17 ans, avec un bureau établi à Jeddah. Cette année, elle a ouvert un siège régional à Riyad.  (Photo fournie).
Dentsu est présent dans le Royaume depuis 17 ans, avec un bureau établi à Jeddah. Cette année, elle a ouvert un siège régional à Riyad. (Photo fournie).
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Publié le Vendredi 19 juillet 2024

Dentsu s'engage à croître en Arabie saoudite, déclare son nouveau PDG régional

  • Tarek Daouk parle à Arab News des projets de l'entreprise, notamment de sa nouvelle agence sportive et de ses initiatives en matière de développement des talents, d'autonomisation des femmes, de diversité des genres et de développement de la jeunesse
  • Dentsu est présent dans le Royaume depuis 17 ans, avec un bureau établi à Jeddah, et a ouvert cette année un siège régional à Riyad


DUBAI : Le groupe publicitaire international Dentsu a nommé cette semaine Tarek Daouk au poste de PDG de sa nouvelle opération au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et en Turquie.

Daouk, qui était auparavant PDG de Dentsu MENA, dirigera également la stratégie de croissance et l'exécution des activités pour la Turquie, où le groupe a "réorganisé ses opérations", a déclaré la société.

Il a également été nommé président de l'Europe du Sud, du Moyen-Orient, de l'Afrique du Nord et de la Turquie pour Merkle, sa société de gestion de l'expérience client basée sur la technologie et les données.

Dentsu est présent dans le Royaume depuis 17 ans, avec un bureau établi à Jeddah. Cette année, elle a ouvert un siège régional à Riyad. L'objectif était de "fournir un centre géographique et culturel reliant l'Est et l'Ouest, avec à la fois la possibilité pour les clients locaux de se développer à l'échelle mondiale, et pour les clients internationaux de saisir les opportunités de croissance dans le Royaume et au-delà", a déclaré M. Daouk à Arab News.

"L'ouverture de notre siège régional en Arabie saoudite marque une étape importante pour Dentsu MENA et souligne notre engagement à stimuler la croissance et l'innovation dans le Royaume et au-delà.

Les marques et les agences doivent offrir des "solutions sur mesure" à leurs clients en réponse aux "changements rapides de la culture et de la société" en Arabie saoudite, a déclaré M. Daouk.

"L'Arabie saoudite est dans une position unique et la rapidité de la transformation ici signifie que vous avez besoin d'une réponse unique. Une approche unique pour la région MENA n'est plus adaptée.

L'une des façons dont Dentsu adapte son approche, a-t-il ajouté, est sa plateforme mondiale de données, d'identité et de connaissances, Merkury, qui combine des données exclusives et des données de partenaires avec plus de 10 000 attributs de données sur les consommateurs.

"L'Arabie saoudite a été l'un des premiers marchés de Dentsu, au niveau mondial, à lancer cette technologie. Il s'agit donc d'une étape importante pour nous, car elle nous permet de tirer parti de la puissance des données pour atteindre des publics de manière beaucoup plus ciblée dans le Royaume", a déclaré M. Daouk.

En mai, la société a annoncé le lancement d'une agence sportive spécialisée, Dentsu Sports International, pour la région du Moyen-Orient et de l'Afrique du Nord, avec son siège à Riyad et des bureaux dans les Émirats arabes unis. La décision d'établir le siège à Riyad est une décision stratégique qui "démontre notre foi et notre engagement dans l'agenda sportif de la Vision 2030", a déclaré M. Daouk.

L'un des piliers du plan Vision 2030 du Royaume pour le développement national et la diversification est l'objectif de créer une société dynamique qui offre "des divertissements de classe mondiale, un programme sportif florissant et des investissements dans les jeux et les sports électroniques", et M. Daouk pense que cela présente des opportunités significatives pour "créer de la valeur avec des contenus sportifs, cinématographiques et musicaux".

La demande de marketing sportif dans le Royaume n'a jamais été aussi forte et l'engagement des fans de sport est important, a-t-il ajouté. Une étude menée par Dentsu Sports International a révélé que les habitants du Royaume consacrent plus de temps et d'argent aux événements en direct que leurs homologues internationaux ; par exemple, les Saoudiens assistent en moyenne à six événements par an, contre deux au Royaume-Uni.

L'engagement de la société envers le Royaume se reflète également dans son investissement dans des initiatives de développement des talents, a déclaré M. Daouk. Elle "s'engage à accélérer le recrutement de talents saoudiens, l'apprentissage et le développement des connaissances et des compétences" grâce à la mise en œuvre de ses programmes mondiaux dans le pays, a-t-il ajouté.

Le groupe investit également dans des initiatives de diversité des genres et de développement de la jeunesse dans le Royaume et a introduit son programme mondial "Path of Tabei" pour recruter des femmes saoudiennes à des postes de direction et développer leurs compétences en matière de leadership, a-t-il ajouté.

Nommé d'après Junko Tabei - qui, en 1975, a été la première femme à gravir le mont Everest et qui, en 1992, est devenue la première femme à escalader les sept sommets, les plus hauts de chaque continent - le "Path of Tabei" de Dentsu est un programme d'un an qui offre une formation à des femmes à haut potentiel sélectionnées afin de les aider à progresser au sein de l'entreprise au niveau de la direction générale.

L'entreprise a également établi des partenariats avec l'université Prince Sultan et d'autres établissements d'enseignement supérieur, et participe à des salons de l'emploi locaux et à des journées de l'emploi dans les universités "pour trouver et former les meilleurs talents de demain", a déclaré M. Daouk.

Dans le cadre de son investissement dans le Royaume, Dentsu a organisé son premier événement "Now to Next" à Riyad l'année dernière, qui a rassemblé des experts mondiaux et locaux pour discuter des défis de l'industrie et planifier les opportunités futures dans le Royaume et la région élargie.

Cette année, les dépenses publicitaires mondiales devraient augmenter de 35,8 milliards de dollars pour atteindre 754,5 milliards de dollars, selon les dernières prévisions de Dentsu sur les dépenses publicitaires mondiales.

"Il s'agit non seulement d'une augmentation de 5 % d'une année sur l'autre, mais aussi d'une croissance supérieure à celle de l'économie mondiale, et la région MENA, en particulier l'Arabie saoudite, est l'un des marchés à la croissance la plus rapide", a déclaré M. Daouk.

Cette croissance prévue, combinée à "la transformation numérique en cours, les changements significatifs dans le paysage publicitaire présentant de nouvelles voies vers le marché, et l'investissement continu dans les gigaprojets construisant un programme sportif florissant et un centre culturel pour les jeux et les sports électroniques", signifie que le "potentiel et les opportunités en Arabie saoudite sont infinis", a-t-il ajouté.

"Notre aspiration est de tirer parti de l'expertise mondiale et des connaissances locales de Dentsu pour soutenir les efforts de diversification économique de l'Arabie saoudite, encourager l'esprit d'entreprise et l'innovation, et renforcer les talents locaux."


L'aéroport de Riyad presque à l'arrêt en raison de problèmes opérationnels

 L'aéroport international King Khalid à Riyad. Getty
L'aéroport international King Khalid à Riyad. Getty
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  • Les compagnies aériennes publient des déclarations, tandis que des sources indiquent à Arab News que la pluie est à blâmer
  • Dans son propre communiqué, Saudia a déclaré : "Les clients touchés sont contactés par l'intermédiaire de la compagnie aérienne"

RIYAD: Des milliers de passagers voyageant vers et depuis l'aéroport international King Khalid de Riyad ont été laissés en plan alors que les principales compagnies aériennes se sont efforcées de proposer des vols alternatifs suite à une série d'annulations et de retards.

Saudia et flyadeal ont été parmi les compagnies aériennes qui ont rencontré des difficultés, les deux compagnies ayant publié des déclarations attribuant ces problèmes à des problèmes opérationnels temporaires.

Une déclaration de l'aéroport sur son compte officiel X a exhorté les voyageurs à contacter directement les compagnies aériennes avant de se rendre à la plate-forme d'aviation pour vérifier l'état actualisé et l'horaire de leurs vols.

Le communiqué dit ceci : "L'aéroport international King Khalid souhaite vous informer qu'en raison de la concomitance d'un certain nombre de facteurs opérationnels au cours des deux derniers jours - y compris plusieurs vols détournés d'autres aéroports vers l'aéroport international King Khalid, en plus des travaux de maintenance programmés dans le système d'approvisionnement en carburant - cela a eu un impact sur les horaires de certains vols, y compris le retard ou l'annulation d'un certain nombre de vols opérés par certaines compagnies aériennes".

L'aéroport a ajouté que les équipes opérationnelles travaillent "24 heures sur 24 en étroite coordination avec nos partenaires aériens et les parties prenantes concernées pour faire face aux développements et rétablir la régularité opérationnelle dès que possible", tout en prenant toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact sur l'expérience des passagers.

Des sources aéroportuaires ont déclaré à Arab News que le problème était lié aux fortes pluies qui se sont abattues sur Riyad plus tôt dans la journée de vendredi. De l'eau s'est apparemment infiltrée dans les réservoirs de carburant censés ravitailler les avions à réaction avant leur décollage, et plusieurs compagnies aériennes se sont alors efforcées de reprogrammer les vols des passagers.

Dans son propre communiqué, Saudia a déclaré : "Les clients touchés sont contactés par l'intermédiaire de la compagnie aérienne : "Les clients concernés sont contactés par le biais de divers canaux de communication, et tous les changements de billets sont effectués sans frais supplémentaires.

Arab News a contacté Saudia pour de plus amples informations.

Toujours dans un communiqué publié sur X, flyadeal a déclaré que tous ses passagers touchés par la perturbation "seront informés directement par e-mail et SMS des options de rebooking et d'assistance".


IA: pour la présidente de Microsoft France, il n'y a pas de «bulle»

 "Je ne crois pas du tout à la bulle" de l'intelligence artificielle (IA), assure lors d'un entretien à l'AFP Corine de Bilbao, présidente de Microsoft France, qui dit constater une diffusion rapide de l'IA chez les entreprises et les consommateurs. (AFP)
"Je ne crois pas du tout à la bulle" de l'intelligence artificielle (IA), assure lors d'un entretien à l'AFP Corine de Bilbao, présidente de Microsoft France, qui dit constater une diffusion rapide de l'IA chez les entreprises et les consommateurs. (AFP)
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  • Microsoft propose son propre assistant IA, baptisé Copilot, et contrôle 27% du capital de la start-up OpenAI, le créateur de ChatGPT, chatbot le plus utilisé au monde
  • En France, 40,9% des citoyens en âge de travailler ont adopté l'IA, assure Mme de Bilbao, contre 26,3% aux États-Unis, ce qui place la France à la cinquième place mondiale en termes d'adoption, selon une étude du Microsoft AI Economy Institute

PARIS: "Je ne crois pas du tout à la bulle" de l'intelligence artificielle (IA), assure lors d'un entretien à l'AFP Corine de Bilbao, présidente de Microsoft France, qui dit constater une diffusion rapide de l'IA chez les entreprises et les consommateurs.

Pour certains experts, les investissements colossaux dans l'IA semblent démesurés par rapport aux bénéfices générés, alimentant la peur d'une survalorisation du secteur.

Mais selon Corine de Bilbao, à la tête de la filiale française du géant américain des logiciels depuis 2021, "il y a des signes forts" de solidité comme le fait que cette technologie se diffuse "dans toutes les sphères de la société".

Microsoft propose son propre assistant IA, baptisé Copilot, et contrôle 27% du capital de la start-up OpenAI, le créateur de ChatGPT, chatbot le plus utilisé au monde, dans laquelle Microsoft a investi plus de 13 milliards de dollars.

En France, 40,9% des citoyens en âge de travailler ont adopté l'IA, assure Mme de Bilbao, contre 26,3% aux États-Unis, ce qui place la France à la cinquième place mondiale en termes d'adoption, selon une étude du Microsoft AI Economy Institute.

Un milliard d'agents IA

L'énergéticien français TotalEnergies utilise par exemple Copilot et des agents IA, capables de réaliser des tâches de façon autonome, à travers des cas d'usage "dans la maintenance, les achats, la sécurité", énumère la patronne.

Tandis que l'assureur italien Generali a "adopté massivement l'IA et automatisé plus d'un million d'opérations", ajoute-t-elle.

"Plus d'un milliard d'agents à l'échelle mondiale vont être diffusés dans les entreprises" d'ici 2028, s'enthousiasme Corine de Bilbao, citant une étude IDC pour Microsoft.

L'irruption de l'intelligence artificielle dans les entreprises peut toutefois se traduire par des vagues de licenciements comme chez Amazon, le groupe informatique HP ou encore l'assureur allemand Allianz Partners.

Microsoft France, qui compte près de 2.000 employés, a de son côté supprimé 10% de ses effectifs via un accord collectif de rupture conventionnelle sur la base du volontariat.  -

"C'est lié à la transformation de certains métiers, mais pas à l'IA", assure la dirigeante, ajoutant qu'en parallèle Microsoft est en train de recruter "des profils plus techniques", comme des "ingénieurs solutions", pour s'adapter aux demandes de ses clients.

"L'IA suscite beaucoup de peur", reconnaît Mme de Bilbao."On préfère parler de salariés augmentés" plutôt que d'emplois supprimés, poursuit-elle, beaucoup de tâches considérées comme rébarbatives pouvant être réalisées avec l'assistance de l'intelligence artificielle.

Selon elle, l'enjeu central est surtout celui de la formation des salariés à ces nouveaux outils.

"Nouvelle économie" 

"Il n'y aura pas de déploiement de l'IA s'il n'y a pas de valeur partagée, si l'ensemble des citoyens, des étudiants, des entreprises ne sont pas formés", souligne la patronne.

En France, le géant de Redmond (Etat de Washington) a déjà formé 250.000 personnes à l'IA sur un objectif d'un million d'ici 2027 et veut accompagner 2.500 start-up françaises.

"Un écosystème complet se développe entre les fournisseurs de modèles de langage, les infrastructures, on est en train de créer une nouvelle économie autour de cette IA", déclare Corine de Bilbao.

Microsoft a ainsi annoncé en 2024 un investissement de 4 milliards d'euros en France lors du sommet Choose France pour agrandir ses centres de données dans les régions de Paris et Marseille (sud), et construire un datacenter dans l'est de la France, près de Mulhouse.

"Ca avance très bien", explique-t-elle, sans donner de date à laquelle le centre sera opérationnel. "Cela ne pousse pas comme des champignons, ce sont des projets qui prennent quelques années en général", entre le dépôt de permis, de construction et l'accompagnement.

Pour 2026, le défi sera de passer d'une intelligence artificielle "expérimentale à une IA opérationnelle, qui délivre de la valeur pour les entreprises, à la fois sur leurs revenus, la productivité, et qui les aide à se transformer", conclut-elle.


Mercosur: Paris et Rome contrarient les plans de l'UE, ultimatum de Lula

Cette photographie montre des drapeaux européens flottant devant le bâtiment Berlaymont, siège de la Commission européenne à Bruxelles, le 2 décembre 2025. (AFP)
Cette photographie montre des drapeaux européens flottant devant le bâtiment Berlaymont, siège de la Commission européenne à Bruxelles, le 2 décembre 2025. (AFP)
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  • L’Italie rejoint la France pour demander un report de l’accord UE–Mercosur, menaçant la signature espérée par Ursula von der Leyen et ouvrant la voie à une minorité de blocage au sein des Vingt-Sept
  • Le Brésil met la pression, tandis que les divisions européennes persistent entre défense des agriculteurs et impératif économique face à la concurrence chinoise et américaine

BRUXELLES: L'Italie a rejoint la France mercredi pour réclamer un report de l'accord commercial entre l'Union européenne et le Mercosur, ce qui risque d'empêcher Ursula von der Leyen de parapher ce traité en fin de semaine, au grand dam du Brésil.

Une signature dans les prochains jours est "prématurée", a lâché Giorgia Meloni à la veille d'un sommet européen à Bruxelles.

La cheffe du gouvernement italien veut d'abord des garanties "suffisantes" pour le secteur agricole, et se dit "convaincue qu'au début de l'année prochaine, toutes ces conditions seront réunies".

Cette sortie est une douche froide pour la Commission européenne. Bruxelles n'a cessé de marteler ces derniers jours qu'une signature était indispensable avant la fin de l'année, pour la "crédibilité" de l'Union européenne et afin de ne pas contrarier les partenaires latino-américains.

Prudent, l'exécutif européen fait mine d'y croire encore. "Les chefs d'Etat et de gouvernement vont en discuter au sommet européen" ce jeudi, a dit à l'AFP Olof Gill, porte-parole de la Commission.

Au Brésil, le président Lula, qui avait appelé à la responsabilité Emmanuel Macron et Georgia Meloni, a posé une forme d'ultimatum.

"Si on ne le fait pas maintenant, le Brésil ne signera plus l'accord tant que je serai président", a-t-il menacé. "Si jamais ils disent non, nous serons désormais fermes avec eux, parce que nous avons cédé sur tout ce qu'il était possible de céder diplomatiquement".

- "Billet remboursable" -

La prise de position de Rome sur ce dossier est potentiellement décisive.

Avec la France, la Pologne et la Hongrie, l'Italie est en capacité de former une minorité de blocage au sein des Vingt-Sept, ce qui empêcherait un examen de l'accord durant la semaine.

"Ca risque d'être très chaud", convient un diplomate européen anonymement, alors que l'Allemagne comme l'Espagne insistent pour approuver ce traité de libre-échange le plus vite possible.

Le chancelier allemand, Friedrich Merz, a promis d'exercer une pression "intensive" sur ses partenaires européens mercredi soir et jeudi matin, en appelant à ne pas "chipoter" avec les grands traités commerciaux.

Emmanuel Macron a prévenu que "la France s'opposerait de manière très ferme" à un éventuel "passage en force" de l'Union européenne, a rapporté la porte-parole du gouvernement Maud Bregeon.

Paris ne considère pas encore comme "acquis" le report de la signature du traité, mais les déclarations de Giorgia Meloni sont la "preuve" que "la France n'est pas seule", a-t-elle ajouté.

La présidente de la Commission européenne, Ursula von der Leyen, espérait parapher ce traité lors du sommet du Mercosur samedi dans la ville brésilienne de Foz do Iguaçu. Mais elle a besoin au préalable de l'aval d'une majorité qualifiée d'Etats membres à Bruxelles.

"J'espère qu'elle a un billet (d'avion) remboursable", glisse une source diplomatique européenne.

- Manifestation à Bruxelles -

Cet accord commercial avec l'Argentine, le Brésil, le Paraguay et l'Uruguay permettrait à l'UE d'exporter davantage de véhicules, de machines, de vins et de spiritueux, tout en facilitant l'entrée en Europe de viande, sucre, riz, miel ou soja sud-américains, ce qui inquiète les filières concernées.

Les agriculteurs européens ne décolèrent pas et annoncent une dizaine de milliers de manifestants jeudi à Bruxelles contre ce traité.

Pour rassurer la profession, l'UE a ajouté des mesures de sauvegarde: un suivi des produits agricoles sensibles et une promesse d'intervention en cas de déstabilisation du marché.

Un compromis a été trouvé mercredi soir sur ce volet entre des eurodéputés et des représentants des États membres: les garanties pour les agriculteurs y sont supérieures à ce qu'avaient voté les Vingt-Sept en novembre, mais en deçà de la position adoptée par le Parlement européen mardi.

Elles ne devraient toutefois pas suffire à la France. Le bras de fer avec Bruxelles s'inscrit dans un contexte de vaste mobilisation agricole dans l'Hexagone contre la gestion par les autorités de l'épidémie de dermatose nodulaire contagieuse (DNC).

Et au sein de l'Union européenne, une série d'États redoutent que Paris ne se contente pas d'un report du Mercosur mais essaye de faire échouer le traité, malgré plus de 25 ans de négociations.

Allemands, Espagnols et Scandinaves comptent quant à eux sur cet accord pour relancer une économie européenne à la peine face à la concurrence chinoise et aux taxes douanières des États-Unis.