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NEW YORK: Des pirates informatiques ont attaqué la société américaine Kaseya pour demander une rançon à potentiellement plus de 1 000 entreprises à travers son logiciel, avec comme première conséquence directe la fermeture de 800 magasins en Suède.
L'attaque a en effet paralysé les caisses de Coop Suède, une des plus grandes chaînes de supermarchés du pays, qui a dû suspendre son activité samedi.
Il est difficile pour l'instant d'estimer l'ampleur de cette attaque par rançoncigiel.
Appelé aussi « ransomware », ce type de programme informatique exploite des failles de sécurité d'une entreprise ou d'un individu pour paralyser ses systèmes informatiques puis exiger une rançon pour les débloquer.
Kaseya, qui a qualifié samedi la cyberattaque de « sophistiquée », assure qu'elle a été circonscrite « à un très petit nombre de clients ».
Vendredi soir, l'entreprise avait expliqué s'être rendu compte d'un possible incident sur son logiciel VSA à la mi-journée sur la côte est-américaine, juste avant un week-end prolongé par un jour férié lundi.
La société estimait alors que « moins de 40 clients dans le monde » étaient affectés.
Mais ces derniers fournissent eux-mêmes des services à d'autres sociétés.
Selon l'entreprise spécialisée dans la sécurité informatique Huntress Labs, « plus de 1 000 entreprises » ont été affectées par ce rançongiciel.
Basée à Miami, Kaseya propose des outils informatiques aux petites et moyennes entreprises, dont l'outil VSA destiné à gérer leur réseau de serveurs, d'ordinateurs et d'imprimantes depuis une seule source. Elle revendique plus de 40 000 clients.
Les autorités veillent
L'Agence américaine de cybersécurité et de sécurité des infrastructures (CISA) « surveille de près la situation », a indiqué Eric Goldstein, responsable pour la cybersécurité au sein de l'organisme.
« Nous travaillons avec Kaseya et nous coordonnons avec le FBI pour mener des actions de sensibilisation auprès des victimes susceptibles d'être touchées », a-t-il ajouté.
Les attaques par rançongiciel sont devenues fréquentes et les Etats-Unis ont été particulièrement frappés ces derniers mois par des assauts touchant aussi bien des grandes entreprises comme le géant de la viande JBS ou le gestionnaire d'oléoducs Colonial Pipeline, que des collectivités locales et des hôpitaux.
Mais habituellement, « les cybercriminels opèrent entreprise par entreprise », rappelle Gérôme Billois, expert en cybersécurité du cabinet de conseil Wavestone.
« Dans cette affaire, ils ont attaqué une société qui fournit un logiciel de gestion des systèmes informatiques, ce qui leur permet de toucher simultanément plusieurs autres dizaines, voire centaines de sociétés », explique-t-il.
Il est compliqué de déterminer combien exactement car dans ce genre de situation, les entreprises affectées perdent leur moyen de communication, ajoute Billois. Et Kaseya, qui a demandé à ses clients d'éteindre tous leurs systèmes, ne peut pas savoir si leur système s'est éteint « de plein gré ou de force », explique-t-il.
Faire la queue pour payer
La nature de l'attaque est similaire à celle utilisée avec l'éditeur de logiciels de gestion informatique SolarWinds, qui avait touché fin 2020 des organisations gouvernementales et des entreprises américaines.
Sauf que cette dernière, imputée par Washington aux services secrets russes, était plutôt « dans une logique d'espionnage, alors qu'on est là dans une logique d'extorsion », souligne Billois.
Selon Huntress Labs, à en croire les méthodes utilisées, les notes de rançongiciel et l'adresse internet fournie par les hackers, c'est un affilié au groupe de hackeurs connu sous les noms de Revil ou Sodinokibi qui serait à l'origine de ces intrusions.
Début juin, le FBI avait attribué à ce groupe l'attaque informatique contre JBS.
L'attaque lancée vendredi est « l'une des plus importantes et étendues que j'ai vues dans ma carrière », estime Alfred Saikali, du cabinet d'avocat Shook, Hardy & Bacon, qui a l'habitude de traiter ce genre de situations. « Je n'ai jamais vu autant d'entreprises nous contacter en une seule journée pour une attaque de ce type », a-t-il affirmé.
Il est en général recommandé de ne pas payer la rançon, souligne-t-il. Mais parfois, en particulier quand les données ne peuvent pas être sauvegardées, « il n'y a pas le choix », reconnaît-il.
Si plusieurs entreprises choisissent de payer, il n'est pas sûr que le groupe de hackers « ait les capacités de gérer des conversations simultanées » remarque par ailleurs Brett Callow de la société spécialisée en cybersécurité Emsisoft.
« Si elles doivent faire la queue pour négocier, le temps perdu peut revenir très cher ».
