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LE CAIRE: Lorsque Andrew Saad a été confronté à un patient âgé dans son service hospitalier qui se plaignait de vagues douleurs abdominales, mais sans antécédents médicaux pour guider un diagnostic de travail, le médecin égyptien fraîchement diplômé a réalisé à quel point cela peut être effrayant pour les patients et les professionnels de la santé lorsque les informations sont manquent à l’appel en cas d'urgence.
L'incident a motivé Saad à rechercher un moyen efficace de mettre rapidement les dossiers de patients entre les mains des professionnels de la santé en cas d'urgence. Cela serait utile dans les cas où un patient est inconscient, souffre d’une santé mentale précaire, ou même s’il n'est juste pas accompagné.
«Les dossiers de santé sont soit physiques, soit électroniques. Les deux sont généralement conservés à l'hôpital et ne suivent pas le patient chaque fois qu'il se présente chez un autre fournisseur médical en cas d'urgence», a affirmé Saad.
La portabilité des dossiers médicaux est un problème qui s'étend au-delà de l'Égypte et de la région. Même dans les pays développés comme les États-Unis, où le dossier électronique est plus répandu, la transférabilité des différents systèmes de santé est un processus complexe et inefficace.
En février 2019, Saad et ses cinq associés ont rejoint l’accélérateur égyptien Falak Startups, et ont ainsi lancé Bypa-ss. La startup propose une carte d'identité médicale unifiée connectée à une plate-forme en ligne sur laquelle les dossiers médicaux sont sauvegardés et, par la suite, accessibles aux professionnels de la santé.
Avant le lancement, Saad et son équipe ont présenté le concept lors de plusieurs conférences médicales. L'idée a reçu un accueil positif. «La réaction initiale du marché a été très encourageante», a déclaré Saad.
Le HealthTag, comme le produit est appelé, est une carte physique connectée à la plate-forme en ligne de la startup.
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FAIT MARQUANT
Andrew Saad et ses partenaires commerciaux ont rejoint le programme d'accélérateur égyptien Falak Startups, et lancé Bypa-ss en 2019.
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En plus des informations médicales de base telles que le groupe sanguin, les allergies et les problèmes médicaux chroniques, Bypa-ss propose des logiciels et un support technique gratuit pour permettre aux professionnels de la sante, de communiquer avec la plateforme en ligne. Il serait alors possible de sauvegarder les données médicales des patients, envoyer les résultats de laboratoire et passer des commandes de médicaments sur ordonnance. Certains fournisseurs offriront des réductions aux titulaires de cette carte.
Obtenir le soutien initial de la communauté médicale pour un produit technologique nouveau sur le marché était un défi, mais un jalon incontournable pour obtenir le feu vert.
«Pour les fournisseurs de services médicaux, les marques préférées sont extrêmement précieuses», a déclaré Saad, expliquant pourquoi il est généralement assez difficile d'introduire un nouveau produit dans le secteur médical.
Même avec une traction initiale, maintenir la croissance reste un défi. «Le papier est notre pire ennemi. Éduquer et opérer un changement au sein des cliniques et des institutions médicales s’annoncent difficiles», a dévoilé Saad.
L’entreprise compte actuellement plus de 1 000 partenaires parmi les fournisseurs de soins médicaux, y compris les principaux laboratoires, hôpitaux, cliniques et pharmacies.
La pandémie de la Covid-19 a affecté les Bypa-ss de manière inhabituelle. Bien que sa clientèle ait augmenté plus rapidement, ses revenus ont diminué car de nombreux fournisseurs de soins de santé, en particulier les petites cliniques, ont cessé leurs activités pendant la période de confinement forcé en Égypte. La société a réagi à cela en orientant davantage ses efforts vers le renforcement des services en ligne.
«Nous sommes impatients d'ajouter plus de fonctionnalités en nous associant à d'autres services et plates-formes médicaux numériques, tels que les plates-formes de prise de rendez-vous, les services de distribution de médicaments et les plates-formes de télémédecine, a signalé Saad.
L’entreprise est déjà en négociations avec des fournisseurs de télémédecine afin d’offrir ses services aux titulaires de la carte.
Saad et son équipe déplacent également leur réseau au-delà du Caire et d'Alexandrie.
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Ce rapport est publié par Arab News en tant que partenaire du Middle East Exchange, qui a été lancé par les initiatives mondiales du Cheikh Mohammed bin Rashid Al-Maktoum pour refléter la vision du Premier ministre des Émirats arabes unis et gouverneur de Dubaï afin d'explorer la possibilité de changer la situation dans le monde arabe.
Ce texte est la traduction d’un article paru sur Arabnews.com
