PARIS: Un magasin parti en flammes, un rayon multimédia fermé faute de marchandises restant à vendre, "beaucoup de stress" et d'inquiétude: aux quatre coins de la France, les commerçants, patrons comme salariés, commencent à faire le bilan de six nuits d'émeutes en espérant l'accalmie.

"Il ne faut pas exagérer parce qu'on n'est pas policier, mais on a l'impression d'être tout le temps en première ligne quand il se passe quelque chose", soupire Sophie Brenot, présidente de la Fédération des détaillants Maroquinerie et Voyages, qui a une boutique à Colombes, ville des Hauts-de-Seine pas épargnée par les incendies consécutifs à la mort de Nahel, 17 ans.

"Je n'ai pas d'adhérent qui a été dévasté, mais personnellement j'ai dû barricader la boutique samedi soir, avec beaucoup de stress parce qu'on entendait: 'attention les bandes arrivent au centre-ville'", explique-t-elle.

Le Carrefour de Stains (Seine-Saint-Denis), "envahi et pillé", a pu rouvrir ce lundi, grâce au travail "nuit et jour" des équipes pour qu'il soit réparé et bien achalandé, a déclaré lundi le PDG du groupe de distribution Alexandre Bompard sur LinkedIn.

«La peur du retour»

En revanche, déclare à l'AFP le délégué CGT pour le magasin Mohamed Benali, "le rayon multimédia est vide, tout a été pillé".

Sur place, il observe "un mal-être d'un peu tout le monde, y compris de certains clients venus nous dire que ce qui s'est passé n'était pas normal". Pour les salariés, outre le "choc", il y a "la peur du retour de ces casseurs", explique-t-il, impressionné par leur nombre.

Les équipes du groupement de magasins indépendants Système U ont passé beaucoup de temps ce week-end à téléphoner aux patrons de points de vente touchés, explique le responsable de la communication de l'enseigne Thierry Desouches. "Ils ont besoin de recevoir des signes montrant qu'ils ne sont pas seuls" face à ces épreuves.

"Il faut une solidarité matérielle, mais aussi psychologique. On parle de gens qui voient dégrader leur outil de travail, dans lequel ils ont investi de l'argent et du temps". A Limoges, où un "U Express" a brûlé au point de menacer la structure du bâtiment, "le préjudice va se chiffrer en millions d'euros".

Pour certains, ces émeutes tombent d'autant plus mal qu'il s'agissait du premier week-end de la période des soldes. Yohann Petiot, directeur général de l'Alliance du Commerce, qui regroupe grands magasins et enseignes de l'habillement et de la chaussure, évoque un "double impact pour les commerçants", avec, outre les dégâts, "une perte d'activité considérable".

"Ce sont les dix premiers jours qui font la réussite des soldes", "ce sera très difficile à rattraper", dit-il, appelant à prolongation de cette période de déstockage strictement encadrée.

«Succession de galères»

La ville de Lille a annoncé dans un communiqué la mise en place d'une "cellule d'accompagnement pour les commerçants et habitants", "à la suite des dégradations et des pillages de ces derniers jours".

"Les commerçants sont complètement abattus, depuis cinq ans ils vivent une succession de galères et là ils vivent ces violences comme une injustice", a expliqué lundi à l'AFP le président de la chambre de commerce et d'industrie Marseille-Provence, Jean-Luc Chauvin, annonçant notamment une aide de 10 000 euros déblocable sous 15 jours.

Car pour les commerçants, il peut y avoir un sentiment d'accumulation: certaines boutiques avaient notamment été prises pour cible lors du mouvement social des Gilets Jaunes, et certaines, classés comme non-essentielles, avaient dû garder porte close pour tenter d'endiguer la propagation de l'épidémie de Covid-19.

Pour autant, le sentiment de découragement ne prédomine pas lundi.

À Grenoble, la quasi totalité des commerces des quelques rues très touchées par les pillages dans la nuit de vendredi à samedi ont renforcé leurs vitrines avec des panneaux de bois.

"Samedi on a eu très peur, mais ça s'est calmé et on espère que ça va durer", glisse la vendeuse d'une boutique IKKS, ouverte mais barricadée et affichant un discret "boutique ouverte" sur sa porte.

Le gérant d'une boutique indépendante de sneakers, OZ, entièrement pillée dans la nuit de vendredi, ne veut pas plier bagage: "On compte sur nos assurances, le but c'est de sauver notre peau et de rouvrir le plus vite possible".