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DJEDDAH: Les dirigeants d'entreprise d’Arabie saoudite adoptent la révolution numérique: 98% d’entre eux prévoient d'augmenter leurs investissements dans le cloud computing («informatique en nuage») cette année, selon une nouvelle enquête.
Le cloud computing arrive en tête des programmes des PDG du Royaume, avec des investissements dans l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus robotiques et la 5G, populaire elle aussi, selon l'enquête 2020 de CEO Outlook du cabinet de conseil mondial KPMG.
Alors que les progrès technologiques peuvent poser des problèmes de sécurité, 88% des PDG d’Arabie saoudite considèrent la transformation technologique comme une opportunité plutôt qu'une menace.
«Le rythme de l'adoption de la technologie s'est accéléré cette année, alors que les organisations réagissent à une nouvelle réalité de travail. La plupart des PDG pensent que la pandémie a accéléré la création d'une expérience client numérique transparente et [que] la création de nouvelles sources de revenus numériques a progressé pendant la pandémie», indique Mazhar Hussain, directeur des innovations chez KPMG en Arabie saoudite.
«Néanmoins, la pandémie a connu une recrudescence de cyberattaques, ce qui a accru la sensibilisation et les investissements dans la cybersécurité. Le nombre de failles dans les opérations de la plupart des organisations a augmenté avec le travail à distance. Par conséquent, les entreprises doivent résister à l'envie d'orienter les coupes budgétaires vers des mesures préventives de cybercriminalité et [voir] la forte augmentation de la cybercriminalité mondiale comme une raison de continuer à faire progresser leurs cyberdéfenses», ajoute-t-il.
En même temps, selon l'enquête KPMG, la pandémie a ébranlé la confiance des PDG dans la croissance économique mondiale. Près de 32% d’entre eux ont déclaré qu'ils étaient moins confiants dans les perspectives de croissance mondiale des trois prochaines années qu'ils ne l'étaient au début de l'année.
Bien que l'investissement dans le cloud computing soit une priorité, une enquête réalisée en janvier par la société allemande de logiciels d'entreprise SAP a révélé que, si plus des quatre cinquièmes (89%) des hauts dirigeants du secteur public saoudien sont d’accord pour dire que le partage de données les aide à améliorer leurs relations avec les citoyens, beaucoup n'ont pas investi dans la formation pour mettre cela en œuvre.
La SAP constate que, si 83% des personnes interrogées ont déclaré que le partage de données améliorait l’innovation de leurs biens ou de leurs services actuels, seuls 22% l'ont fait avec des partenaires.
Et en ce qui concerne la formation, seuls 33% ont formé à nouveau leurs employés sur la meilleure façon d'analyser les données. Cette pénurie de compétences a été évoquée par 61% des personnes interrogées comme un obstacle à la réalisation des initiatives de changement stratégique.
Ce texte est la traduction d’un article paru sur Arabnews.com
