Lors d'un point de presse, le directeur des opérations de l'UNRWA à Gaza, Matthias Schmale, a souligné que l'agence commencerait à évaluer les dommages physiques causés aux infrastructures
La deuxième priorité est de commencer à évaluer sérieusement les dommages, et la troisième est de "reconnaître qu'il s'agit d'une population terrifiée et traumatisée
Le 20 février, l'UNRWA a annoncé l'annulation de son "coupon jaune" dont bénéficiaient 770 000 réfugiés palestiniens dans la bande de Gaza, la bande abritant 2 millions de Palestiniens
L'UNRWA indique ainsi vouloir instaurer un système plus équitable et plus transparent pour les nouveaux groupes qui feront partie des bénéficiaires de l'aide alimentaire ».